Termos de uso

Estes termos explicam como o Sessão funciona, o que você pode esperar de nós e o que esperamos de quem usa o site. Ao criar uma conta ou usar qualquer parte do serviço, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site.

1. Definições

• Serviço ou site: o Sessão, incluindo páginas, aplicativo instalável (PWA), e-mails e notificações.
• Conta: o cadastro pessoal de cada usuário, com e-mail e senha.
• Perfil: cada perfil dentro de uma conta (por exemplo, um perfil Kids).
• Recompensas: pontos, moedas, XP, níveis, conquistas, selos, molduras, presentes e outros itens virtuais.
• Conteúdo do usuário: tudo o que você publica: comentários, avaliações, posts, reels, stories, mensagens, imagens e listas.

2. Sobre o serviço

O Sessão é uma plataforma de entretenimento com catálogo de filmes e séries, comunidade (feed, fórum, salas de bate-papo, mensagens privadas, clubes, amigos e seguidores), assistir junto em salas, transmissões ao vivo, jogos, recompensas, loja, assistente de suporte e assistente de inteligência artificial, além de planos pagos.

3. Quem pode usar

• Você precisa ter 13 anos ou mais. Menores de 18 anos devem usar o site com acompanhamento e autorização de um responsável legal.
• Crianças só podem usar o site por meio de um perfil Kids criado e controlado por um adulto titular da conta.
• Contas não podem ser criadas por robôs ou de forma automatizada.

4. Sua conta e segurança

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que acontece na sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas.
• Cada pessoa pode ter uma conta. Contas duplicadas usadas para burlar regras, limites ou recompensas podem ser encerradas.
• A equipe nunca pede sua senha por mensagem, chat ou e-mail.
• Se perceber acesso estranho, troque a senha e encerre as outras sessões em Minha conta > Segurança, e avise o suporte.
• Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento em Minha conta > Privacidade e dados.

5. Perfis, família e controle parental

• O titular da conta responde pelos perfis que cria e pelas pessoas que convida para o plano família.
• O controle parental (classificação indicativa, PIN e limite de tempo) é uma ajuda, não uma garantia. Acompanhe o uso de menores.
• Vagas do plano família são pessoais e não podem ser vendidas ou repassadas.

6. Uso aceitável

Não é permitido:

• publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, de ódio, violento, sexual envolvendo menores ou que exponha dados de terceiros;
• assediar, ameaçar, perseguir ou se passar por outras pessoas ou pela equipe;
• enviar spam, correntes, links maliciosos, golpes ou propaganda não autorizada;
• usar robôs, scripts, automações, várias contas, falhas ou qualquer truque para ganhar pontos, moedas, XP, prêmios ou giros;
• vender, comprar ou trocar contas, recompensas ou itens fora das funções oficiais do site;
• tentar acessar áreas restritas, contornar limites de plano ou de dispositivos, copiar o catálogo em massa, fazer engenharia reversa ou prejudicar o funcionamento do site;
• fazer testes de segurança sem autorização por escrito. Se encontrar uma falha, avise o suporte sem explorá-la.

7. Comunidade e moderação

• Respeito vale em todo lugar: comentários, fórum, salas, clubes, lives e mensagens privadas.
• Você pode denunciar qualquer conteúdo ou pessoa pelo menu de cada item. As denúncias são analisadas pela equipe.
• Conforme a gravidade, podemos ocultar conteúdo, marcar spoilers, silenciar, restringir funções, suspender ou encerrar contas.
• Mensagens privadas de quem você não segue podem chegar como solicitação. Você pode bloquear qualquer pessoa.
• Você pode contestar uma decisão de moderação pela Central de ajuda ou pelo Contato.

8. Conteúdo publicado por você

Você continua dono do que publica. Ao publicar, você nos dá uma licença gratuita, mundial e não exclusiva para hospedar, exibir, adaptar ao formato do site e distribuir esse conteúdo dentro do serviço, enquanto ele estiver publicado. Você garante que tem os direitos sobre o que publica. Podemos remover conteúdo que viole estes termos ou a lei.

9. Recompensas e economia virtual

• Pontos, moedas, XP, itens e presentes são recompensas internas, sem valor em dinheiro e sem natureza de investimento ou poupança.
• Eles não podem ser trocados por dinheiro, salvo quando o site indicar expressamente uma função de resgate, sempre com as regras e limites exibidos nela.
• Pontos ganhos ou de bônus podem vencer por inatividade, conforme o aviso exibido na carteira. Pontos comprados não vencem.
• O banco, o mercado, as transferências entre usuários e os presentes seguem as regras, taxas e limites mostrados em cada tela.
• Roletas, missões, jogos e sorteios seguem as regras da própria página. Roletas nunca são pagas com dinheiro.
• Recompensas obtidas por fraude, falha técnica ou erro podem ser corrigidas ou canceladas.
• Podemos ajustar valores, regras e recompensas para manter o equilíbrio do serviço, avisando quando a mudança for relevante.

10. Planos, testes grátis e pagamentos

• Planos e compras são cobrados pelo meio exibido no checkout (por exemplo, Mercado Pago, Pix, cartão, Stripe ou PayPal). A liberação acontece após a confirmação do pagamento.
• Testes grátis valem uma vez por pessoa. Avisamos antes do fim do teste.
• Assinaturas só renovam automaticamente quando isso estiver claro na compra. Você pode desligar a renovação a qualquer momento.
• Os preços podem mudar; mudanças valem para os próximos ciclos e são avisadas com antecedência.
• Veja a Política de reembolso para cancelamentos e devoluções.

11. Assistente de suporte e assistente de IA

• O assistente de suporte responde dúvidas comuns e pode abrir um ticket para a equipe.
• O assistente de inteligência artificial gera respostas automáticas que podem conter erros. Não use as respostas como orientação médica, jurídica ou financeira.
• Não envie senhas, dados de cartão ou informações sensíveis nas conversas.
• O uso do assistente de IA pode ter limites diários conforme o plano. Mensagens abusivas podem levar à suspensão do recurso.

12. Catálogo e direitos autorais

O catálogo reúne informações e links de obras de terceiros. Os direitos pertencem aos seus titulares. Se você é titular de direitos e identificou uma violação, envie um pedido de retirada pela página de Contato ou pelo formulário de direitos autorais, com a descrição da obra e o endereço. Analisamos e removemos quando cabível. Contas que violam direitos de forma repetida são encerradas.

13. Propriedade do site

A marca, o visual, o código e os textos do Sessão pertencem aos seus donos e não podem ser copiados sem autorização.

14. Links e serviços de terceiros

O site pode exibir links, anúncios ou integrações de terceiros. Não controlamos esses serviços e eles têm regras próprias.

15. Acessibilidade

Trabalhamos para que o Sessão siga as diretrizes de acessibilidade WCAG 2.1 no nível AA: contraste de cores, navegação por teclado, legendas e descrição de imagens quando possível. Se encontrar uma barreira, avise pelo Contato: tratamos como prioridade e, enquanto resolvemos, buscamos um jeito alternativo de atender você.

24. Verificação de idade e perfis Kids

Em títulos com classificação indicativa, podemos pedir confirmação de idade por PIN do perfil, data de nascimento ou outro meio proporcional. Perfis Kids são criados e controlados por um adulto, com classificação travada e sem acesso a comunidade, mensagens, compras ou assistente de IA. A responsabilidade pelo uso do perfil Kids é do adulto que o criou.

21. Comunidade e segurança

Monitoramos sinais de abuso, pedofilia, discurso de ódio, violência real, exploração sexual e autoagressão. Conteúdo que caracterize crime é removido e, quando a lei exigir, comunicado às autoridades competentes. Em casos de risco iminente à vida, podemos contatar diretamente serviços de emergência.

22. Pagamentos recorrentes

Assinaturas são cobradas automaticamente a cada ciclo (mensal, trimestral ou anual) no mesmo meio de pagamento usado na compra, até que você cancele. O valor pode mudar com aviso de pelo menos 30 dias por e-mail e no site. Falhas de cobrança (cartão vencido, saldo insuficiente) suspendem o acesso até a regularização.

23. Comunicações

Enviamos avisos do serviço (segurança, pagamentos, mudanças importantes) por e-mail, notificação ou mensagem. Novidades e ofertas só com a sua permissão, que pode ser retirada em Minha conta > Notificações ou pelo link do próprio e-mail.

16. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, atualização ou fatores externos. Podemos alterar, suspender ou encerrar funções. Mudanças relevantes nestes termos serão avisadas no site; continuar usando depois da mudança significa que você concorda.

17. Suspensão e encerramento

Podemos advertir, limitar ou encerrar contas que descumpram estes termos, com ou sem aviso prévio em casos graves. Você pode encerrar sua conta quando quiser. Recompensas sem valor em dinheiro são perdidas com o encerramento.

18. Responsabilidade

O site é oferecido como está. Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, por conteúdos de terceiros, por conteúdo publicado por usuários ou por indisponibilidades fora do nosso controle (casos fortuitos ou de força maior). Nada aqui limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

19. Disposições gerais

Se alguma parte destes termos for considerada inválida, o restante continua valendo. A tolerância com um descumprimento não significa renúncia de direitos.

20. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Dúvidas: use a página de Contato ou a Central de ajuda.

25. Boas práticas em salas e assistir junto

• Em salas e sessões de assistir junto, cada participante concorda em respeitar o filme, a série ou a transmissão que todo mundo está vendo: evitar spoilers sem aviso, não divulgar links externos de pirataria e não transmitir a tela para fora da sessão.
• O dono da sala pode remover participantes que atrapalham, trancar a sala, mudar a classificação ou encerrar a sessão. Pessoas banidas de uma sala podem ser readmitidas depois pelo dono.
• Chat e reações da sala passam pelo filtro de palavras e podem ser moderados pela equipe. Em perfis Kids, o chat é fechado.

26. Transmissões ao vivo

• Transmissões ao vivo oficiais seguem a programação divulgada e podem ser interrompidas por motivos técnicos ou de direitos.
• Quem transmite por conta própria pelo site é responsável pelo conteúdo, pelos direitos de imagem e pela autorização dos participantes. Transmissões em desacordo com estes termos podem ser interrompidas sem aviso.

27. Jogos e giros de roletas

• Os jogos do site são de entretenimento, não são jogos de azar com dinheiro real. Pontos ganhos não têm valor fora do site.
• Prêmios de giros e roletas podem ser alterados ou retirados a qualquer momento pela equipe, sem direito a troca por outros itens.
• Partidas feitas com atalhos, scripts ou várias contas são anuladas, e os ganhos envolvidos devolvidos ao banco.

28. Reels, stories e vídeos curtos

• Enviar vídeos manuais é uma função reservada à equipe e a quem a equipe autorizar. Marcas d'água, logos de outras plataformas e músicas sem permissão podem fazer o vídeo ser removido.
• Reels em perfis Kids seguem a classificação do perfil e podem ser ocultados sem aviso quando entrarem na fila de moderação.

29. Loja, presentes e economia virtual estendida

• A loja aceita saldos internos (pontos e moedas) e meios de pagamento externos. Itens cosméticos são para uso pessoal no site e não podem ser revendidos.
• Presentes enviados entre pessoas usam o saldo do remetente no momento do envio; se o destinatário recusar, o valor volta ao remetente em até 7 dias.
• Pontos podem ter data de validade. A validade e a renovação ficam descritas em Minha carteira. Pontos expirados não voltam.

30. Confirmações automáticas (data-confirm e data-autosubmit)

Botões e formulários do site podem pedir uma confirmação antes de executar ação sensível (apagar, bloquear, encerrar), e algumas ações rápidas enviam automaticamente ao clicar. Essas interações são explicadas no texto do botão e podem ser canceladas a qualquer momento.

31. Recursos de inteligência artificial

• O assistente de IA do site é um auxiliar para dúvidas e sugestões; respostas podem errar e devem ser conferidas.
• Mensagens enviadas ao assistente podem ser enviadas a provedores externos (configurados pelo administrador) e ficam ligadas à sua conta para o histórico. Você pode apagar essas conversas em Minha conta.
• O assistente nunca pede sua senha, número completo de cartão ou dados sensíveis.

32. Integridade do histórico, pontuação e níveis

Qualquer tentativa de forjar visualização, tempo assistido, cliques, giros, missões, presentes recebidos, votos, denúncias ou avaliação de IA pode levar à anulação do ganho, à perda temporária de recompensas e, nos casos graves, ao encerramento da conta.